A. 快速版
手上有一批去識別化的公開貼文與評論，想快速看出大家在講什麼。
適合的工具ChatGPTClaudeGemini
以下是公開社群貼文與評論（已去識別化）。請做群體層級的歸納：
1. 主題聚類：列出出現的主題與各自的則數，每個主題附兩則原文引句。
2. 把「抱怨／問題」與「期待／想要」分開列，不要混在同一張表。
3. 標記代表性：每個主題註明是「多人各提一次」還是「少數人重複提及」。
4. 指出語氣強烈但只出現一兩次的意見，另外列一區——這些容易被誤當成趨勢。
5. 列出這份資料回答不了的問題（例如沒買的人在想什麼、價格接受度）。
規則：不要推測任何個人的年齡、性別、職業、所得或身分；不要為單一帳號建立輪廓；資料不足的一律標【資料不足】。
資料：{貼上}可替換變數
| 變數 | 要換成什麼 |
|---|---|
{貼上} | 公開貼文與評論，已去識別化，含日期。 |
完整使用範例（照這樣填）
以下是公開社群貼文與評論（已去識別化）。請做群體層級的歸納。（照母提示詞五條） 【資料範圍】自家粉專留言 ＋ 三個公開討論區，2026/05–2026/08，關鍵字：課程、報名、老師 【筆數】共 214 則，發文者以代號表示（U01–U88） U01 2026/05/03「報名一直失敗，網頁按下去就沒反應」 U01 2026/05/03「用手機也不行，是不是我手機太舊」 U02 2026/05/04「老師講得很好，就是進度有點快」 U01 2026/05/05「終於報到了，改用電腦就可以」 U03 2026/05/07「希望可以開晚上的班，白天要上班」 U01 2026/05/08「上次那個報名系統真的要修一下」 …（共 214 則）
預期輸出範例（拿到的東西應該長這樣）
【主題聚類】 | 主題 | 則數 | 代表性 | 原文引句 | |---|---|---|---| | 報名系統操作問題 | 31 | ⚠ 少數人重複提及（8 人，其中 U01 佔 11 則） | 「報名一直失敗，網頁按下去就沒反應」／「上次那個報名系統真的要修一下」 | | 希望有晚上或假日班 | 26 | 多人各提一次（24 人） | 「希望可以開晚上的班，白天要上班」／「有沒有週末的場次」 | | 課程進度偏快 | 19 | 多人各提一次（17 人） | 「老師講得很好，就是進度有點快」／「有點跟不上，但不好意思舉手」 | | 停車與交通 | 12 | 多人各提一次（12 人） | 「附近很難停車」／「公車班次太少」 | | 教材字太小 | 9 | 多人各提一次（9 人） | 「講義的字可以大一點嗎」 | 【抱怨／問題】 1. 報名系統操作問題（31 則，8 人） 2. 課程進度偏快（19 則，17 人） 3. 停車與交通（12 則，12 人） 4. 教材字太小（9 則，9 人） 【期待／想要】 1. 晚上或假日班（26 則，24 人） 2. 分級班（6 則，6 人）——「可以分初階進階嗎」 【代表性提醒】⚠ 「報名系統操作問題」則數最高（31），但集中在 8 個人，其中一位（U01）貢獻了 11 則。若照則數排優先序，這個主題會排第一；但若照「有多少人提到」排，它會排到第三，落後於「晚上假日班」（24 人）與「課程進度」（17 人）。 兩種排法的意義不同：則數反映的是困擾的強度，人數反映的是普遍程度。這是你要判斷的事，我不做決定。 【語氣強烈但只出現一兩次的意見】 - 「這種課根本是浪費資源」（1 則） - 「非常感謝，改變了我的生活」（2 則） 這兩則的語氣都很強，容易被記住，但各自只出現一到兩次，不宜當成趨勢。 【這份資料回答不了的問題】 1. 沒有報名的人在想什麼——他們不會出現在這份資料裡。這是結構性盲區。 2. 課程費用的接受度——214 則中完全沒有提到費用，無法判斷是沒意見還是不便公開討論。 3. 各主題的實際嚴重程度——留言的強度不等於實際影響。 4. 學員組成——我沒有也不會推測任何發文者的年齡、職業或身分。 【我沒有做的事】 - 沒有推測任何個人的年齡、性別、職業、所得或身分。 - 沒有為任何單一帳號建立輪廓。 - 沒有把「聲量高」直接解讀為「需求大」。
常見錯誤用法
- 直接照則數排優先序。代表性那一欄就是為了擋這件事——31 則可能只是 8 個人。
- 把「語氣強烈但只出現一兩次」的意見當成警訊或肯定。那兩則最容易被記住，也最不具代表性。
- 跳過「這份資料回答不了的問題」。沒買的人不發文，這個盲區補不起來，只能承認。
這一版另外不適合
沒有額外的，看上面「三種版本共通的紅線」那一段就好。
缺少資料時怎麼辦
資料沒有去識別化就不要開始。另外若沒有記錄發文者代號，就算不出「幾個人提到」，代表性那一欄會整個落空——而那是這個方法最有價值的一欄。
這一版另外要人確認
沒有額外的，看上面「三種版本共通的紅線」那一段就好。