要把做法寫下來

回流線：找沒做過的人照 SOP 試做一遍，記錄卡住位置 → 人執行第二輪訪談，追問「什麼情況下你會改做別的」（卡住就退回補訪談）

flowchart TD
    in1(["<b>Human</b><br/>老手訪談逐字稿 ＋ 實際操作紀錄 ＋ 現有表單<br/><small>說的跟做的常常不同，兩者都要</small>"])
    a1[/"<b>AI</b><br/>AI 產追問清單：動作／判準／例外／後果四個角度"/]
    s1["<b>Human</b><br/>人執行第二輪訪談，追問「什麼情況下你會改做別的」"]
    a2[/"<b>AI</b><br/>AI 轉成步驟草稿，標出處；沒問到的標【待補】不補寫"/]
    t1[("<b>Tool</b><br/>流程圖工具畫出分支，檢查有無走不到的路徑")]
    c1{{"<b>Checkpoint</b><br/>找沒做過的人照 SOP 試做一遍，記錄卡住位置"}}
    o1(["<b>Output</b><br/>步驟 SOP ＋ 流程圖 ＋ 例外處理表 ＋ 交接紀錄"])
    r1>"<b>Risk</b><br/>老手會做但說不出為什麼，訪談只拿到動作清單"]
    r2>"<b>Risk</b><br/>AI 用「一般來說的流程」補滿缺口，看起來合理但不是你們的做法"]
    r3>"<b>Risk</b><br/>實務上八成時間在處理例外，而例外沒被寫進去"]
    r4>"<b>Risk</b><br/>沒有複核機制，半年後 SOP 與現實脫節，照做的人出事"]
    x1[/"<b>Stop</b><br/>試做時卡在 SOP 沒寫到的地方 → 不得發布，回去補訪談"\]

    in1 --> a1
    a1 --> s1
    s1 --> a2
    a2 --> t1
    t1 --> c1
    c1 --> o1
    a1 -.->|風險| r1
    a2 -.->|風險| r2
    t1 -.->|風險| r3
    c1 -.->|風險| r4
    c1 ==>|中止| x1
    c1 -.->|卡住就退回補訪談| s1

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    classDef clsHuman fill:#FBFCFD,stroke:#7A8CA0,stroke-width:2px,color:#141E2B
    classDef clsAI fill:#FFF6EA,stroke:#DE9A45,stroke-width:2px,color:#141E2B
    classDef clsAgent fill:#FDEBD2,stroke:#B87A2E,stroke-width:2px,color:#141E2B
    classDef clsTool fill:#EDF2F6,stroke:#2C4459,stroke-width:2px,color:#141E2B
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    classDef clsOut fill:#141E2B,stroke:#141E2B,stroke-width:2px,color:#F2F6F9
    classDef clsRisk fill:#FCEFEA,stroke:#C0552F,stroke-width:2px,color:#5E2110
    classDef clsStop fill:#F7E1DB,stroke:#8E2F17,stroke-width:3px,color:#5E2110
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    class a2 clsAI;
    class t1 clsTool;
    class c1 clsCheck;
    class o1 clsOut;
    class r1 clsRisk;
    class r2 clsRisk;
    class r3 clsRisk;
    class r4 clsRisk;
    class x1 clsStop;